A las 18:35 horas, de esta tarde se registró una falla en la línea de transmisión propiedad de la empresa Palmucho S.A., que abastece de energía eléctrica a la Subestación de Cunco de Frontel.
Esta interrupción afectó a un total de 11.065 clientes de las comunas de Cunco y Melipeuco. Hasta el momento se desconoce el motivo de la interrupción de esta línea y se espera tener más antecedentes por parte de la empresa transmisora, a la brevedad posible.
Personal de Frontel en colaboración con la empresa trasmisora, se encuentra realizando una revisión de las instalaciones con la finalidad de acortar los tiempos de esta interrupción.
El jefe de Servicio al cliente de Frontel, Hernán Villagrán, lamentó los inconvenientes que esta corte provocó a los clientes y señaló que: “La causa de esta incidencia es ajena a la responsabilidad de nuestra compañía, pero estamos realizando todos los esfuerzos para devolver el suministro de nuestros clientes lo antes posible”.
Cabe señalar que para eventuales contingencias la compañía informa que mantiene abierto su número gratuito 800 600 802, el BOTÓN ESTOY SIN LUZ de la aplicación móvil Frontel, Fanpage de Facebook Frontel, Twitter @frontel_ y nuestra página web www.frontel.cl. La idea es mantener a la comunidad en todo momento informada de cualquier situación imprevista que pudiese ocurrir.
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